Sứ mệnh
Sứ mệnh của chúng tôi là thu dọn mọi lo toan, phiền não bất an của khách hàng để giúp cải thiện cuộc sống và cảm nhận hạnh phúc trong từng ngày. Chúng tôi đạt được sứ mệnh này bằng cách cùng với khách hàng của mình tìm giải pháp tối ưu nhất đối với vấn đề đang gặp phải và chúng tôi đánh giá mức độ thành công bằng chỉ số hành phúc của khách hàng sau mỗi hành trình của mình.
Tầm nhìn
Trở thành công ty gom Rác là những phiền não bất an tốt nhất và được nhiều khách hàng biết đến nhất tại Việt Nam vào năm 2030.
Giá trị
1. Hạnh phúc được lan tỏa.
2. Thấu cảm với khách hàng, đối tác và nhân viên.
3. Chính trực trong mọi việc làm.
Chính sách hoạt động
1. Chính sách bảo mật thông tin:
+ Cam kết bảo mật tuyệt đối đối với thông tin khách hàng, đặc biệt là những thông tin nhạy cảm liên quan đến vấn đề cá nhân và kinh doanh;
+ Quy định rõ cách thức thu nhập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu, đảm bảo quyền riêng tư của khách hàng.
- Chính sách tư vấn minh bạch và trung thực:
+ Cung cấp các giải pháp trung thực và mang tính thực tiễn, tránh hứa hẹn hoặc phóng đại công việc.
+ Đảm bảo mọi giải pháp tư vấn đều được thực hiện dựa trên tình huống thực tế và mong muốn của khách hàng.
- Chính sách đảm bảo chất lượng dịch vụ:
+ Cam kết đưa ra chất lượng dịch vụ, theo dõi kết quả và đánh giá hiệu quả sau khi tư vấn;
+ Đặt mục tiêu rõ ràng, đo lường và tiếp nhận phản hồi của khách hàng.
- Chính sách dịch vụ hợp lý và rõ ràng:
+ Bảng giá dịch vụ rõ ràng, không tồn tại chi phí ẩn, giải thích các công việc có thể phát sinh chi phí;
+ Đảm bảo tính hợp lý và phù hợp với giá trị dịch vụ mà khách hàng nhận được.
- Chính sách cải thiện dịch vụ từ phản hồi của khách hàng:
+ Khuyến khích khách hàng cung cấp phản hồi sau khi sử dụng dịch vụ để không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng tư vấn;
+ Dựa trên phản hồi để điều chỉnh và tối ưu hóa các dịch vụ khách hàng.
Chứng chỉ đạt được
+ Tư vấn Quản trị:
https://coursera.org/share/77d06eb78549828d529b05a717c618ad
https://coursera.org/share/b90f2d41774367109452b3f48499b50a
https://coursera.org/share/e9cf7aae6568b281db99c603d0067091
+ Quản trị Chiến lược:
https://coursera.org/verify/Y2XECYKTGDTM
https://coursera.org/verify/7NSWTLZK7WE6
https://coursera.org/verify/Q64FGKYNGN29
+ Tiếp thị AI: https://coursera.org/share/8f4ebb09409bf5596f37ce0099c6fd1f
+ Quản trị rủi ro: https://coursera.org/verify/M9U8R2Y6FQK2
+ Kinh tế Quản trị và Phân tích kinh doanh: https://coursera.org/verify/specialization/YWAXBEQU3T5U
[hàng kiểu=”nhỏ”]
[cột khoảng=”4″ khoảng=”12″]
[/col]
[/cột]
[/hàng ngang]
